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L'aide ménagère

L'aide ménagère est la personne qui effectue l'entretien ménager d'une résidence selon les directives des résidents ou, s'il y a lieu, de l'agence de services d'entretien qui l'emploie.

Elle s'efforce de faire preuve de minutie et de discrétion dans ses tâches afin de satisfaire les exigences de la clientèle. Elle peut participer à d’autres tâches comme la préparation des repas, les courses, le repassage, de petites lessives…

Le titre-service permet aux particuliers de payer, à un tarif avantageux, des prestations d'aide ménagère. C'est un système dans lequel une entreprise agréée (= employeur) engage des travailleurs pour effectuer des activités d'aide ménagère au domicile d'un utilisateur (= particulier) ou en dehors du domicile.

Cadre professionnel

Elle travaille seule au domicile des personnes selon des horaires variables. Sa journée peut commencer tôt ou se terminer tard. Dans le cadre d’une équipe pluridisciplinaire, elle est un maillon important du maintien à domicile des personnes handicapées, malades ou tout simplement âgées.

Elle participe également au soutien et au réconfort de ces personnes.

L'aide ménagère ne peut rien faire qui touche au corps du bénéficiaire et ne peut pas manipuler d'argent.

Titres requis

Ce titre n'est pas réglementé. Il s'agit en général d'un travail pour des particuliers soit sous un contrat de type "titres-services", soit via une centrale de soins à domicile. Cela concerne uniquement des tâches domestiques d'entretien (nettoyage, couture, lessive et repassage, éventuellement courses et préparation des repas).

Des formations adaptées sont proposées par des organismes d'insertion et/ou des écoles de promotion sociale.

Tarifs

L'utilisateur paie chaque heure de travail au moyen d'un titre-service qu'il remet au travailleur.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les titres-services.

La demande de remboursement s'effectue en joignant l'attestation fiscale à la déclaration d'impôt introduite. Si vous ne recevez pas de feuille d'impôts, demandez-la, de votre propre initiative, à votre bureau local des contributions.  Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet via le Contact center du SPF Finances au numéro 02/572.57 .57 (au tarif normal).

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